Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Cancellazione

Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del tuo ordine! Vogliamo rendere il processo di reso il più semplice possibile per te.

Politica di Reso

Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il nostro magazzino si trova in Asia, quindi considera eventuali costi di spedizione. Il costo medio per il reso varia generalmente tra i 25 e i 50 euro. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con codice Track & Trace, poiché non possiamo assumerci la responsabilità di resi smarriti.

Segui questi 3 semplici passaggi per restituire il tuo prodotto:

Passaggio 1: Contattaci
Scrivici all’indirizzo email servizio.clienti@amavela.it indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti guideremo nei prossimi passaggi.

Passaggio 2: Spedisci il Pacco
Una volta ricevute le istruzioni da parte nostra, restituisci gli articoli all’indirizzo che ti forniremo. Assicurati di utilizzare un metodo di spedizione con codice Track & Trace. In quanto mittente, sei responsabile del reso, quindi ti consigliamo vivamente di scegliere un’opzione tracciabile.

Passaggio 3: Ricevi il Rimborso
Una volta ricevuto il reso in buone condizioni, elaboreremo il rimborso sul tuo conto bancario entro 14 giorni lavorativi.

Politica di Cancellazione

Comprendiamo che a volte si possa cambiare idea sull’acquisto. Tuttavia, ti informiamo che tutti gli acquisti sono definitivi e non possono essere cancellati una volta effettuato l’ordine. Se desideri restituire un prodotto, ti invitiamo a seguire la nostra politica di reso sopra indicata.

Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci a: servizio.rarosa369@gmail.com

Note Importanti:

    Per essere idoneo al rimborso o alla sostituzione, il prodotto restituito deve essere in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati. Non deve mostrare segni di utilizzo.

    Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi qualora ritenessimo che gli articoli siano stati usati o danneggiati oltre il nostro controllo.

    Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia a spese del cliente.

    Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, contattaci a: rarosa369@gmail.com